Som iværksætter har man en tendens til at fokusere på, hvad man selv synes om sin ydelse eller sit produkt.
Kunden er vigtigere en dig
Det er selvfølgelig vigtigt, at du kan stå inde for din ydelse, men mere vigtigt er det, hvad kunderne synes om det, du vil sælge. Det er nemlig kunderne, der skal tage penge op af lommen og betale for ydelsen.
Det er derfor nødvendigt, at du undersøger hvilket behov, du dækker hos kunden - ikke hos dig selv.
Forskellige behov
Kunden skal have opfyldt forskellige behov:
Fysiske behov
Det er behov som mad, søvn, kærlighed, m.v. Har du en restaurant, en fødevarebutik, en hundekennel eller skriver du kærlighedsromaner, er du med til at dække disse behov
Behov for sikkerhed
Det kan f.eks. dækkes ved at sælge ydelser eller produkter som f.eks. tyverialarm, sikkerhedsudstyr til bil eller hjem, lommelygter, karatekurser eller en schæferhund.
Behov for social kontakt
At chatte på internet, gå på café, arrangere home parties, foreningsarbejde, eller blive medlem af en golfklub er en måde at få dækket dette behov på.
Egoistiske behov
Nogle skal have den nyeste mini pc, en dyr guldkuglepen eller gå i Armani jakkesæt eller have været til foredrag med en amerikansk web guru. Er dine ydelser af en sådan kaliber, at de kan dække dette behov?
Behov for at realisere sig selv
Når de fleste af ovennævnte behov er blevet dækket opstår behovet for at realisere sig selv, så man føler, at man lever.
Mange af de alternative behandlere er med til at opfylde dette behov, men også rejsearrangører der arrangerer rejser til eksotiske steder og jægersoldater der organiserer overlevelseskurser dækker dette behov.
|
