| 14. Hvad vil jeg gerne have min virksomhed skal være kendt for? |
 |
| Kvalitet Kvalitet er ikke et entydigt ord. Du bliver derfor nødt til at udarbejde din definition af "god kvalitet". Bemærk at din definition ikke nødvendigvis er identisk med den opfattelse kunden har - og så vil du have et problem. Floskler Ord som ofte bliver brugt til at beskrive en virksomheds positive sider. Bliver der ridset lidt i overfladen indeholder de ofte intet. |
|