Hvordan kan it styrke din kundekontakt og øge dit salg?
Overvejelser - Hvor mange sælger i virksomheden?
- Forventer du at antallet ændrer sig væsentligt inden for 1-3 år?
- Hvor meget vil du investerer i it for at få bedre salgsresultater?
- Har du allerede et CRM system?
Hvordan får du hjælp
Først skal du overveje hvor stor en løsning du ønsker, og om det system du vælger, ud over at holde styr på kontakterne, også skal kunne bruges til at beregne fx arbejdstid eller salgstal for den enkelte sælger eller anden statistik. Du skal også overveje hvordan et nyt system vil passe ind i netop din virksomheds arbejdsgang. Dit CRM systemet skal være en naturlig del af arbejdet i virksomheden, ellers risikerer du at det bliver valgt fra når hjulene ruller. Intet CRM system er bedre end de data som lægges ind. - Ring til en ven.
Du kender sikkert andre virksomheder som allerede har indført et CRM system, hvad er deres erfaringer? - Søg information på internettet.
- Kontakt leverandører at CRM systemer og få en demonstration
- Læs mere om CRM i Tips & Tricks
Tip
Brug Outlooks funktioner til at holde styr på dine kontaktpersoner. Alt efter hvilken version af Outlook du har, er der endda mulighed for at udvide funktionaliteten med Business Contact Manager. Læs også om Kontaktpersoner i Outlook og Journalisering
Link
Microsoft Business Contact Manager http://www.microsoft.com/danmark/dinvirksomhed/products/applications/bcm.mspx |
